1. Responsable du traitement

Gabriel Delcros, micro-entrepreneur — SIRET : 891 327 769 00016 — 7 avenue Philibert Delprat, 46100 Figeac, France — E-mail : delcros.gabriel@gmail.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le site www.isopode.fr, nous collectons :

• Compte client et commandes : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique des commandes.
• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, sujet et contenu de votre message.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via les cookies nécessaires au fonctionnement du site).

Nous ne collectons aucune donnée bancaire : les paiements sont traités par nos prestataires de paiement sécurisés.

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Traitement et livraison de vos commandes	Exécution du contrat
Gestion du compte client et du service après-vente	Exécution du contrat / intérêt légitime
Réponse à vos messages via le formulaire de contact	Consentement / intérêt légitime
Sécurité du site et prévention de la fraude	Intérêt légitime / obligation légale
Respect de nos obligations comptables et fiscales	Obligation légale

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Isopode FR et, dans la limite nécessaire à leurs missions :

• à notre hébergeur (1&1 Internet SARL) ;
• à nos prestataires de paiement sécurisé ;
• à notre transporteur (Colissimo / La Poste) pour la livraison de vos commandes.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durées de conservation

• Données clients et commandes : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations comptables et fiscales (10 ans).
• Messages du formulaire de contact : conservés 3 ans maximum.
• Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement et à la portabilité ;
• droit d’opposition au traitement ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à delcros.gabriel@gmail.com en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr.

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité). Des cookies de mesure d’audience peuvent également être utilisés de manière anonymisée. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités du site (panier, commande) pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

8. Sécurité

Isopode FR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint à l’administration du site, mises à jour régulières).